【サービス概要】
パーソナルスタイリストってなんですか？
あなた専属のスタイリストです。アパレル勤務歴が3年以上あり、知識と接客力に優れたスタッフを採用しています。
買い物同行サービスってなんですか？
あなた専属のスタイリストが、お買い物に同行します。お店の垣根を越えて、あなたに似合った服や予算に合わせたコーディネートをできるのが、店舗販売員との大きな違いです。シチュエーションによっては店舗販売員と協力してベストなスタイリングを探したり、店舗販売員の押し売りを遮ったり。販売ノルマを持たないパーソナルスタイリストが、素直なアドバイスを致します。
他社サービスとの違いはなんですか？
第一に、利用料金です。他社サービスは2時間30,000円程度が相場ですが、And Stylistでは10,000円です。
次に、スタイリストを指名できることです。ルックスや性格、得意分野などあなたの好みに合致したスタッフを派遣します。
なぜ他社より安いんですか？
主に芸能人などをスタイリング事務所が運営していたり、インフルエンサーや独立したスタイリストが個人営業しているサービスが多いため、採算を取るため高単価の設定になっていると考えられます。And Stylistでは有能なアパレル経験者を吟味し採用することで、安価な料金設定を実現しています。よりカジュアルにパーソナルスタイリングを楽しんでいただける点が、当サービスの特長です。
【利用者について】
どれくらいの年齢層の方が利用していますか？
年齢性別問わず、様々な方にご利用いただいています。最も多いセグメントは、30代男性です。
どんな目的で利用している人が多いですか？
デートや婚活パーティー向けのスタイリングが多いですが、普段着の着回し、流行のコーディネートを試してみたいなど様々なご要望に対応しています。
また、シンプルに誰かとショッピングを楽しみたいという目的も多いです。パートナーへのプレゼントの相談など、楽しみ方は様々です。
利用するにあたって、なにか制限はありますか？
特別ございませんが、下記禁止事項が守れない方はお申し込みいただけません。サービス中にルールをお守りいただけない場合は、運営スタッフ並びに施設警備員に通報する場合がございます。
【禁止事項】
•合流時の身分証明書不提示
•手を繋ぐ、肩を組むなどの接触行為
•個人的な連絡先交換
•ショッピングモールの外に連れ出す行為
•申し込み時間に合わせた、スムーズな合流、解散
•解散後のつきまとい行為
【サービスの詳細について】
どんな服装を提案してくれますか？
ヒアリングをしながら、年齢、体型、雰囲気、シチュエーションに合わせてスタイリング提案致します。
ファッションの知識がなくて大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です。スタイリストと会話しながら、色んなスタイルに挑戦してみて下さい。普段着ならないスタイルも、試してみると案外似合ったりします！ファッションを楽しみましょう♪
服を買う予算はどれくらい必要ですか？
内容によりますが、ワンコーデ作りたい場合は、3万円以上ご用意いただけると安心です。
提案されたものはその場で買ったほうがよいのでしょうか？
購入の義務はございません。
当サービスは服の販売を目的としたものではありません。スタイリストの提案を受けて、気に入ったものや予算に合ったものがあれば、その場でも、後日でも、お求めいただけましたらスタイリスト冥利に尽きます。
スタイリストはどんな人ですか？
主に20代〜40代の男女です。アパレル勤務歴が3年以上あり、服が好き、接客が好き、お客様のスタイルアップに役立てることに喜びを感じるスタイリスト達です。
※アパレル経験が少ないスタイリストもおりますが、技術的なコースがご利用いただけない場合がございます。プロフィールページに経歴、また予約フォームにて対応コースをご確認いただけます。
スタイリストは指名できますか？
指名していただけます。
指名無しでご利用の場合は、空き枠のあるスタイリストを派遣致します。
スタイリストに出勤スケジュールの相談はできますか？
出勤スケジュールのリクエストが可能です。必ずしもご要望に添えるわけではありませんのでご了承下さい。
問い合わせ先：and.stylist.osaka@gmail.com
2時間コース、3時間コース、どちらおすすめですか？
まずは2時間コースからお試しください。
基本的にコース時間の延長はできませんので、ゆっくりお買い物を楽しみたい方は、3時間コースをお申し込み下さい。
当日はどこで待ち合わせしますか？
各施設の入口付近ですが、ご予約確定後に運営よりメールにて詳細ご案内させていただきます。
当日必要な持ち物はありますか？
ご本人確認のために、お客様の氏名が確認できる身分証明書（免許証、保険証等）をお持ちください。
当スタイリストは、首からスタイリスト身分証を下げておりますので、合流時にお互い確認をさせていただきます。（ご本人確認ができない場合は、サービスが提供できません。）
ショッピングモール以外での買い物同行はできますか？
ショッピングモール以外での同行は承っておりません。サービス中にショッピングモールを出ることもできません。
サービスの途中で休憩はできますか？
ショッピングモール内のカフェやベンチでの休憩が可能です。
カフェに入る場合は、基本的に飲食代は全てお客様ご負担でお願い致します。
サービスの途中でショッピングモールを出られますか？
ショッピングモールの外に出ることはできません。
ATMに行く、他特別の理由がある場合は外に出ていただけますが、スタイリストは同行することができません。
当日延長はできますか？
当日のご予約は、当日午前9時に締め切られますので、基本的に当日延長はできません。
運営に電話でご確認いただけましたら、当日延長可能な場合もございます。下記にお電話ください。
06-6842-9222（代表）
スタイリストと連絡先交換はできますか？
スタイリストと直接の連絡先交換はできません。次回出勤の確認や出勤リクエストは、当サイトを通じてご利用下さい。
問い合わせ先：and.stylist.osaka@gmail.com
禁止事項はありますか？
安心安全なサービスを提供するために、下記の禁止事項を設けております。ルールをお守りいただけない場合は、運営スタッフ並びに施設警備員に通報する場合がございます。
【禁止事項】
•合流時の身分証明書不提示
•手を繋ぐ、肩を組むなどの接触行為
•個人的な連絡先交換
•ショッピングモールの外に連れ出す行為
•申し込み時間に合わせた、スムーズな合流、解散
•解散後のつきまとい行為
【お申し込みについて】
予約方法は何がありますか？
当サイトからご予約を承ります。
お電話でのご予約は承っておりません。
決済方法は何がありますか？
クレジットカード決済をお願いします。
お振込やQR決済等、クレジットカード以外の決済は承っておりません。
明日予約できますか？
明日のご予約は可能です。
サービス提供当日の午前9時に、当日のご予約を締め切ります。
予約後のキャンセルや日程変更はできますか？
お申し込み確認の自動返信メールののち、ご予約内容を確認する「予約確定メール」を送信します。「予約確定メール」後のキャンセルや日時変更は承れませんのでご了承下さい。
特別の事情によりキャンセルされる場合は、キャンセルポリシーに則りキャンセル料金を頂戴する場合がございます。
キャンセルポリシー
【キャンセルについて】
ご予約のキャンセルは、前日の営業時間内（20:00まで）までにご連絡をお願いします。
ご連絡は、お電話・メール・公式LINEにて承っています。
キャンセルにつきましては、下記のキャンセル料を頂戴します。
・当日のキャンセル：決済金額の100％
・無断キャンセル：決済金額の100%
・サービス提供の7日前までのキャンセル：決済金額の20％（事務手数料負担のため）
【遅刻について】
万が一ご予約時間に遅れる場合は、判明した時点で早めにご連絡ください。予約時間を15分を超えても来店されない場合やご連絡がない場合は、無断キャンセルとさせていただきます。また、遅れて来店された場合、ご予約のメニューよりも提供時間が短くなることや、ご予約のメニューを提供できないことがありますので、ご了承ください。
自動返信メール、「予約確定メール」が届きません。
受信ドメインをご確認ください。
@andstylist.com
